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Prefeitura de Cotia diz que agendamento da vacina no site está ‘funcionando normalmente’

No entanto, Cotia e Cia checou no final desta tarde e a mensagem dizendo que não há mais doses disponíveis continua aparecendo




A Prefeitura de Cotia, por meio de nota enviada ao Cotia e Cia nesta terça-feira (18), informou que o site de agendamento para a vacina está funcionando normalmente.

As inúmeras reclamações de munícipes, no entanto, apontam que o problema continua. Cotia e Cia também checou no final desta tarde e a mensagem de que as doses estão indisponíveis segue aparecendo, sem dar opção para escolher dias e horários.

ENTENDA O PROBLEMA COM O AGENDAMENTO DA VACINAÇÃO CLICANDO AQUI

"A Prefeitura de Cotia lamenta que algumas pessoas estejam enfrentando dificuldade para fazer o agendamento da vacina contra a Covid-19 no site destinado a este fim. No entanto, o departamento responsável fez análise do sistema e verificou que está funcionando normalmente"
, diz a nota.

A prefeitura explicou que o painel de abertura de agendamento relaciona a quantidade de doses com o horário disponível e, quando todas as doses são preenchidas, o sistema encerra a data. Destacou ainda que são duas doses no máximo por minuto.

"Há casos já identificados como erro de cadastro, ou seja, a pessoa tenta agendar numa determinada data e, não havendo mais doses disponíveis, ela acaba tentando outras opções dentro do sistema", comenta.

Acontece que, após preencher o formulário, conforme Cotia e Cia checou, o sistema não oferece a opção de escolher as datas e os horários, da forma em que a prefeitura explicou. O usuário opta pelo polo de vacinação e, na sequência, a mensagem de que não há mais doses já aparece.

Questionada sobre a quantidade de doses que foram enviadas ao município, a prefeitura não respondeu.

Os usuários também não conseguem realizar o agendamento por meio dos telefones divulgados pela prefeitura para quem não tem acesso à internet. Segundo eles, a pessoa espera o atendimento até a linha cair.

Em relação a este problema com a central telefônica de agendamento, a prefeitura disse que o funcionamento também está ocorrendo normalmente. "Ocorre que, quando há um muitas chamadas simultâneas, o tempo de espera aumenta."